L’Osservatorio conduce indagini, elabora dati, promuove il confronto tra i diversi attori del territorio: attività che vogliono promuovere la conoscenza e la consapevolezza riguardo ai cambiamenti in atto, sollecitando il cambiamento delle politiche e degli interventi.

L’accessibilità in ambito culturale è una dimensione complessa che implica non solo l'applicazione di strategie e strumenti per il potenziamento delle soluzioni progettuali e strutturali, ma soprattutto un cambiamento culturale radicale in una prospettiva di apertura e di accoglienza.